Chef de Projet CSM – Expérience Client & RSE

Zei recherche un(e) collaborateur(trice) pour le poste Customer Success afin d'accompagner nos clients, notamment les grands comptes, tout au long de leur expérience avec nous.

Dans ce rôle, vous répondrez aux questions via le support, gérerez les tickets, enrichirez la base de connaissances et participerez à l’onboarding et au reporting pour mesurer la satisfaction client. Vous travaillerez en équipe sur des projets transverses et des initiatives d’amélioration.