Chef de Projet CRM & Satisfaction Client

Delair, leader mondial des drones professionnels, recrute un Responsable CRM pour mettre en place les outils et les processus CRM et améliorer la connaissance client au sein du service vente et marketing. Vous consoliderez les données et piloterez l’activité commerciale tout en assurant une communication transversale entre les équipes.

Vous aurez à coordonner les besoins métiers, prioriser les demandes et travailler en lien avec l'IT, l'intégrateur et les key users pour optimiser l'utilisation