Chef de Projet CRM — Pilotage & Amélioration Opérationnelle

Delair, leader mondial du drone professionnel, recherche un Responsable CRM pour optimiser les processus et les données client au sein du service Vente et Marketing. Vous formalisez les besoins, définissez les priorités et coordonnez les actions avec l’IT et les intégrateurs.

Vous piloterez la mise en place du CRM, organiserez les données et assurerez les communications internes et les formations associées pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.