Chef de Projet CRM Luxe – Stratégie & Fidélisation

Pierre Hermé Paris recherche un(e) responsable CRM pour déployer et optimiser la stratégie CRM et lancer le programme de fidélité. Vous piloterez la segmentation, l’activation et l’automatisation sur l’ensemble du cycle relationnel.

Le rôle nécessite une expertise CRM et une sensibilité au luxe pour refléter l’identité de la Maison dans chaque interaction client, avec responsabilité sur les campagnes multicanales et l’analyse des performances.