Chef de Projet CRM Assurance F/H (H/F)

Offre n° Chef de Projet CRM Assurance F/H (H/F) - Niort

Contexte : Au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance, vous intervenez sur des projets stratégiques liés à la relation client et aux outils CRM (vente et marketing). Vous contribuez à des programmes structurants visant à enrichir l'expérience client et à moderniser les systèmes d'information.

Responsabilités

• Accompagner les directions métier dans l'alignement de leur SI avec leur stratégie
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métier
• Étudier les processus et analyser les impacts
• Piloter des études de faisabilité en phase amont
• Cadrer et gérer les différentes phases projets
• Animer des ateliers et coordonner les parties prenantes
• Assurer le reporting auprès des instances projets
• Contribuer aux évolutions des outils CRM et dispositifs relation client

Type de contrat : CDI

Expérience

• Débutant accepté