Chef de Projet Conception et réalisation ARS REMEDY (ODEON) sur Paris
je cherche pour un de mes clients un chef de projet Conception et réalisation ARS REMEDY (ODEON) sur Paris
Contexte de la mission
La direction Réseau dispose d'une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) afin de gérer ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par la Direction SI DOOR qui répond aux besoins d'évolution métier et de MCO de l'application. La planification des opérations devant permettre la gestion des ressources fait l'objet d'un WF de validation qui est supporté par l'application ODEON en interface avec les outils de gestion des ASSET et de sécurité de la maintenance. Ce workflow est central et agrège toutes les demandes d'opération du réseau mais également des autres opérateurs et des clients. Les analyses d'impact et les prévenances clients font également parti de l'écosystème de gestion de opérations.
Objet et périmètre de la prestation
- La gestion des demandes soumises par les opérationnels
- Analyse et production des spécifications fonctionnelles générales décrivant l'ensemble de la solution à concevoir.
- Maitrise des processus de déploiement métier du réseau est indispensable dans cette fonction de business analyst.
- Pilotage des équipes de développement constitué d'un développeur sénior et d'un expert sur le moteur ARS Remedy de BMC
- Validation des spécifications techniques soumises par l'équipe de dev
- Planification des étapes projets (conception, spécification, réalisation, déploiement test recette) en fonction des priorités et des enjeux business (TTM).
Compétences requises
- Compétences indispensables : Gestion de projet SI Agile, connaissance processus de déploiement réseau, scripting, ETL Pentao, ARS Remedy 8,1, ITSM
- Compétences souhaitées : outils SFR CEPHEE, PAWS, socle VALENTINE