Chef de Projet Centres d’Appels — Transformation Digitale

Chez Lùkla, nous recrutons un Chef de Projet expérimenté en Centres de d'Appel pour piloter le développement et l'exploitation d'une offre de centres d'appels auprès d'un portefeuille client varié. Vous assurerez la conception, l'implémentation et le suivi en mode agile, avec une interface privilégiée client et une contribution à l'amélioration continue des services.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et commerciales, produirez les documents techniques et les devis, et participerez