Chef de projet BU I&C F/H (H/F)
Rattaché à l'entité Projet France (ICPF), l'équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l'obsolescence, études, modernisation des systèmes .
Description de la mission
Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la chef de projet est en charge du chiffrage lors de la phase d'offre et de la bonne réalisation des projets Service à réception de la commande Client, jusqu'à la fin de période de garantie, dans le respect des engagements sécurité, budget, délais et qualité de l'Entreprise.
Il/Elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du Client et représente l'Entreprise devant le Client.1. Chiffrer le besoin Client
- Analyser les besoins du client avec le cahier des charges d'appel d'offre
- Piloter et consolider le chiffrage en cohérence avec le besoin du client dans un objectif de compétitivité
- Construire le planning, en identifiant ses marges et risques
- Analyser les risques et opportunités, selon le dimensionnement du projet
- Respecter et faire respecter les exigences juridiques et contractuelles en lien avec l'équipe Juridique
- Participer à la réalisation de l'offre et à la phase de négociation de l'offre auprès du client en binôme avec un(e) commercial(e) ou Réaliser l'offre et négocier l'offre auprès du Client, selon le type de projet2. Piloter le projet
- Répondre aux exigences contractuelles : veiller au respect des exigences des contrats, et traiter les écarts
- Conduire et développer la relation Client : communiquer sur l'avancement de projet et coordonner les actions permettant la satisfaction Client
- Suivre, contrôler et optimiser le déroulement du projet, l'exécution du planning, le budget et vérifier la qualité des livrables
- Gérer les urgences et les priorités
- Animer des points réguliers avec l'ensemble des interlocuteurs d'équipes pluridisciplinaires
- Piloter les risques et les aléas sur les affaires (qualitatifs, budgétaires, réglementaires, contractuels et de planning) et les actions de mitigation nécessaire
- Reporter et communiquer sur l'avancée du projet en interne
- Gérer les appels en garantie de ses projets3. Coordonner la Ressource Humaine du projet
- Remonter auprès des managers concernés, les besoins en ressources nécessaires
- Coordonner les activités : motiver et fédérer l'équipe du projet
