Chef de Projet Applicatif — Support & Salesforce (CDI)

Kent recherche un Chargé de Projet Applicatif à Levallois-Perret pour prendre en charge les demandes et incidents applicatifs (niveaux 1 et 2) via notre outil de ticketing, diagnostiquer les problèmes et assurer leur résolution ou escalade, et suivre les incidents jusqu'à leur clôture.

Vous collaborerez avec les métiers et les équipes techniques, rédigerez et mettrez à jour les procédures utilisateurs, et participerez à l’amélioration continue des outils, notamment Salesforce.