Chef de projet Adobe campaign (IT) / Freelance

Contexte de la mission

Le client a pour ambition d’être le champion de la relation client. Dans ce contexte, la personnalisation de la relation client est un fort enjeu pour atteindre cet objectif. Le client a initié une refonte de socles technico-fonctionnels liés à la relation client. Le périmètre de la mission concerne plusieurs projets des domaines distribution et marketing dont les projets liés à l’activation marketing, aux socles techniques d’affectation commerciale et à la gestion des personnes. Ces projets sont construits dans un écosystème complexe et ont une forte dimension data. Le prestataire sera amené à intervenir sur des sujets connexes.

Objectifs et livrables

Le chef de projet interviendra sur les phases suivantes :

• Cadrage des besoins métier
• Conception détaillée
• Suivi du delivery
• Analyse des incidents
• Stratégie et exécution des tests
• Animation du déploiement des fonctionnalités au sein des caisses régionales
• Pilotage et reporting
• Animation des instances de décisions (COPIL, CODIR, ..)

Le chef de projet sera amené à réaliser les livrables suivants :

• Note d’opportunité
• Expression de besoin
• Dossier de cadrage
• Plan de déploiement
• Stratégie de tests
• Conduite du changement
• Présentation pour les différents comités
• Reporting de suivi des tests et déploiement

Profil recherché

Niveau de compétence

• conception : Expert
• Maîtrise d\'ouvrage : Expert
• déploiement : Avancé
• data : Expert
• marketing automation : Expert
• tests : Avancé
• Marketing Relationnel : Confirmé
• Adobe campaign : Expert
• cadrage : Expert
• Marketing Stratégique : Confirmé