Chef de Projet

Vous souhaitez vivre une expérience à la fois humaine et valorisante, dans un environnement stimulant? Mais qui sommes nous ? GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, EDF, Thalès …), allie depuis 30 ans performance économique et valeurs humaines. GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites, Paris-Bordeaux-Toulouse et une volonté de placer l’innovation et l’amélioration continue au cœur de notre fonctionnement.

Nous proposons des services innovants et investissons dans la performance sociale, le dialogue, le développement des compétences.

Depuis son origine en 1986, GESTFORM s’est attachée à promouvoir des valeurs telles que : le Respect, la Loyauté, la Confiance, la Satisfaction Clients et l’Exigence. Au cœur du dispositif opérationnel de GESTFORM, vous pilotez la mise en place et le déploiement des prestations vendues, en assurant la coordination entre les équipes internes et les clients. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la satisfaction client à chaque étape du projet. En tant que Chef de projet, vous êtes responsable du cadrage et du lancement opérationnel des prestations vendues. Vous intervenez dès la signature commerciale afin de transformer une offre vendue en dispositif opérationnel maîtrisé, conforme au périmètre contractuel et aux exigences de cout, délais, qualité. Responsabilités principales : 1. Cadrage du besoin client · Analyser et clarifier les besoins exprimés (explicites et implicites), · Comprendre les processus métiers du client, · Identifier les écarts entre le besoin réel et la prestation vendue 2. Définition du périmètre de la prestation · Formaliser les activités incluses et exclues · Définir les règles de gestion, volumes et niveaux de service (SLA) · Sécuriser l’adéquation entre les engagements commerciaux et faisabilité opérationnelle 3. Formalisation du dispositif · Rédiger les compte...