Chef de Plateforme Relation Citoyenne & GRC (Elise)

Saint-Étienne Métropole recherche un/une Responsable du service Plateforme contact citoyen pour coordonner une équipe de 30 agents et organiser l’activité sous la tutelle de la direction Relation citoyenne.

Vous piloterez les projets liés au logiciel Élise, assurerez la diffusion de l’information auprès du public et suivrez le budget du service, tout en proposant des préconisations visant à améliorer les relations avec les usagers et favoriser l’accès aux services publics.