Chef de la Performance – Centre d'Appels & Innovation

April Group, situé à Fougères, recherche un(e) Responsable performance d'un centre d'appel. Vous serez en charge du pilotage de la performance à partir des KPI et de la gestion d’un centre d'appel externalisé.

Vous devrez également animer des comités opérationnels, optimiser le reporting et veiller au respect des engagements contractuels. Rejoignez une entreprise engagée pour un impact sociétal positif.