Chef de l’Expérience Client & Revenue

NW recherche un/une Responsable Expérience Client & Revenue pour construire et piloter le nouveau pôle à Paris (présentiel). CDI, dès que possible, avec une expérience de 5 ans en management de service client.

Vous définirez l’organisation, les process et les outils, piloterez les partenaires, optimiserez les parcours clients et la facturation. Vous conduirez des projets transverses avec Produit, Data et Tech et utiliserez l’IA générative pour gagner en productivité.