Chef de Domaine: Organisation & Performance Projets (F/H)

La MACIF, acteur de l'Économie Sociale, recherche un Responsable Performance et Flux au sein de la Direction Stratégie et Performance. Vous animez le processus de fixation des objectifs extra-économiques et pilotez les analyses KPI liées à la performance opérationnelle.

Vous dimensionnez les activités et les ressources des entités relation client et supports, proposez des plans d'actions chiffrés et encadrez une équipe, en assurant le reporting et l'amélioration continue des flux.