Chef de Département Relation Client & Incidents

Groupe BPCE à Charenton-le-Pont recherche un Responsable département relation client & incident management. Vous dirigerez une équipe chargée de gérer les sollicitations et incidents clients dans un environnement en évolution constante. Vous garantirez la qualité de service et l'amélioration de l'expérience client.

Doté(e) d'une formation Bac+5 et d'une expérience en management, vous aurez la responsabilité de coordonner avec les équipes Tech et Produits pour assurer une démarche d'amélioration continue.

Le poste comprend également des avantages tels que le télétravail et une mutuelle avantageuse.