Chef de Comptes SY – Pilotage Client & Performance

Le groupe Cegedim, acteur leader des technologies et services dans la santé et l’assurance, recherche un Responsable de Comptes SY à Nantes. Vous rejoignez l’équipe Run et assurez le suivi client après déploiement tout en veillant au respect des engagements contractuels (SLA).

Vous piloterez la relation client au quotidien, suivrez KPI et SLA, coordonnerez les équipes techniques et support, gérerez les incidents et animerez les comités de pilotage pour produire les reportings et identifier des