Chef de centre transport (H/F)

Description du poste :
Mission principale
- Établir un planning rentable
- Assurer son suivi
- Satisfaction du client
- Animation d'une équipe de conducteurs dans le respect de la réglementation
- Gestion et optimisation des opérations de transport
- Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs
- Relation clients
- Contrôle de la prestation de transport
Description du profil :
Organiser la chaîne de transport national et international - Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes / circuits touristiques de transport routier de personnes - Planifier un transport sanitaire (ambulance, véhicule sanitaire léger - VSL) - Enregistrer une réclamation client - Planifier un transport urbain / interurbain - Suivre un budget - Réaliser un suivi des contrats - Proposer des solutions techniques à un client - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...) - Console de contrôle - Droit des assurances - Modalités de traitement des litiges - Outils de planification - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de personnes - Réglementation liée aux véhicules - Techniques de prévention et de gestion de conflits
Dynamisme - Réactivité - Adaptabilité - Capacité à gérer les priorités - Polyvalence - Sens des responsabilités - Aisance relationnelle