Chef de Centre d’Expertise & Expérience Client

Captalents recherche pour son client basé en métropole lilloise un(e) Responsable Centre d’Expertise et d’Expérience Client H/F. Vous pilotez un espace innovant mêlant showroom, centre d’expertise et lieu d’expérimentation pour accompagner les professionnels dans leurs projets.

Vous assurez une expérience client de qualité, pilotez la programmation (formations, démonstrations, événements) et développez de nouveaux services adaptés aux besoins clients; vous managez une équipe pluridisciplinaire