Chef de Centre d'Appels — Leadership & Performance

Alliance Automotive Group recherche un Responsable Management de l’équipe VCC pour diriger et développer une équipe de centre d’appels. Vous coordonnez le planning, les ressources et les performances afin d’atteindre les objectifs commerciaux tout en garantissant la qualité du service client.

Vous piloterez l’activité du VCC, animerez les équipes et mettrez en œuvre les process et les orientations commerciales. Poste à pourvoir dans le cadre d’un groupe international et en France.