Chef de brigade H/F

Technique Métier et relation client :

Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement

Effectuer des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courriel

Effectuer des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)

Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception

Contrôler les encaissements et s'assurer de la sécurisation des données (PCI DSS)

Commercial / Vente / Management / Implication transverse :

Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement

Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et propose des axes d'évolution

Coordonner l'activité de son équipe

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition

Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie