Chef de Blanchisserie Hospitalière – Pilotage & Qualité

Missions

• Planifier, organiser et piloter l'ensemble des secteurs de production fonction linge / blanchisserie, de la réception à l'expédition du linge, en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.

Activités principales

• Veiller à l’intégralité de la fonction linge dans ses différentes composantes et sous ses différents aspects (économiques, techniques, qualitatifs, organisationnels et managériaux).
• Planifier et piloter l’ensemble des processus liés à la fonction linge.
• S’assurer de la qualité des prestations fournies aux utilisateurs en veillant à l’optimisation permanente des flux.
• Rechercher l’efficience et la modernisation des organisations.
• Faire vivre le service dans une démarche qualité et de sécurité. Veiller à la qualité de la prestation fournie dans le respect des règles d’hygiène hospitalière (RABC).
• Suivre et animer le projet de service dans le respect des objectifs du projet d’établissement.
• Gérer et contrôler le bon fonctionnement de tous les secteurs de la Blanchisserie et superviser :
• Le réapprovisionnement, la gestion des stocks ;
• La chaîne de production
• La distribution du linge dans les unités de soins.
• Gérer les moyens humains mis à sa disposition.
• Définir des organisations et cycles de travail.
• Répartir les ressources en fonction des activités de production et de distribution du linge.
• Assurer les réunions de service et d’encadrement ;
• Procéder au recrutement des agents et au suivi de l’intégration, de la formation et de l’évaluation des agents.
• Validation du suivi de la gestion du personnel (logiciel Agiletime).
• Participation à la GPMC et à l’élaboration du plan de formation.
• Concevoir, mettre en place et adapter les organisations en fonction de l’évolution des normes (qualité / hygiène / sécurité).
• S’assurer du suivi et de la maîtrise des dépenses liées à l’activité.
• Assurer les relations avec les unités de soins de l’établissement.
• Mener des études de réflexion sur le fonctionnement de la Blanchisserie et proposer des projets de réorganisation.
• Conseiller les décideurs en matière de projets et de choix d’investissement.
• Contribuer à l’optimisation des achats textiles et participer à la description technique des cahiers des charges pour les achats textiles, les marchés de produits lessiviels et pour les marchés de matériel.
• Assurer la veille technologique et réglementaire en matière de Blanchisserie hospitalière.
• Définir et mettre en œuvre une politique de développement durable (contrôle des effluents, maîtrise des coûts énergétiques).

Activités secondaires

• Promouvoir des enquêtes de satisfaction sur la qualité de la prestation.
• Recevoir les représentants des sociétés.

Liens hiérarchiques et fonctionnels

• Hiérarchiques : l’Ingénieur Logistique, Directeur Adjoint des Achats, de la Logistique et de la Transition Écologique.
• Fonctionnels : Tous les acteurs en lien avec les prestations logistiques (services de soins, services achats, services techniques et services administratifs).

Conditions d’exercice

• Grade : Technicien Supérieur Hospitalier.
• Poste temps à 100 %.
• Travail de jour.
• En application de la durée légale hebdomadaire du temps de travail (guide de gestion du temps de travail institutionnel).
• Horaires : forfait cadre.

Profil – compétences techniques

• Savoir analyser et optimiser un processus.
• Savoir analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes.
• Savoir enregistrer et traiter les dysfonctionnements liés à son domaine d’activité et mettre en place les actions correctrices.
• Maîtriser la méthode RABC.

Profil – compétences managériales

• Être capable d’animer et de fédérer une équipe autour d’un projet commun.
• Être capable d’arbitrer les situations qui le nécessitent et gérer les conflits de manière durable.
• Être capable d’inscrire son action managériale dans une temporalité adaptée à l’environnement de proximité et aux attendus de l’institution.
• Être capable de s’approprier les indicateurs d’activité et de qualité, de leur donner du sens et de les inscrire dans son action quotidienne.
• Faire preuve d’une neutralité et d’équité dans la prise de décision.

Profil – compétences relationnelles et positionnement attendu

• Être à l’écoute.
• Faire preuve de réactivité, d’adaptabilité et de disponibilité.
• Faire preuve d’une communication adaptée aux situations et aux personnes.
• Participer à son niveau de responsabilité au dialogue social.
• Faire preuve de loyauté professionnelle.

Profil – compétences en gestion et conduite de projet

• Être capable de conduire des projets et d’inscrire ces derniers dans une démarche précise et évaluée.
• Être capable de mobiliser les ressources à disposition de manière efficiente.
• Être capable de construire et utiliser des outils de pilotage (indicateurs, tableaux de bord).
• Être capable d’innover, de faire des propositions dans les limites des contraintes budgétaires, techniques et humaines.
• Faire preuve d’un esprit de synthèse.

Diplômes requis ou souhaité(s)

• Gestionnaire de la fonction linge en établissement de santé.
• BTS / DUT / Master.

Formations requises ou souhaitées

• Maîtrise de la méthode RABC.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance des différents logiciels métiers (GPAO - GMAO).