Chef d’orchestre ADV — Transformation & Automatisation

SEPTEO recherche un/une responsable ADV expérimenté(e) pour piloter l’activité et garantir la qualité des flux de la chaîne de contrat à facturation et démarrage des prestations. Vous assurerez une coordination efficace entre les équipes et veillerez à la satisfaction client tout au long du cycle.

Vous coordonnerez les flux, aiderez à fixer les objectifs, et piloterez l’amélioration continue, notamment via l’automatisation et l’IA afin de fluidifier les échanges et d’accroître la performance