Chef d'Équipe SRC - Coach & Pilote de Performance

Alliade Habitat, filiale du groupe Action Logement, recrute pour son Service Relation Clients un(e) superviseur(se) d'équipe basé(e) à Lyon.

Vous organisez, coordonnez et suivez le travail d’une équipe d’environ 10 conseillers clientèle, afin d’atteindre les objectifs et d’améliorer la qualité des échanges. Vous participez au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs et veillez au respect des procédures.