Chef d'équipe propreté (H/F)

Chef d'équipe

Chef d’équipe œuvrant intervenant sur le site ID LOGISTICS TOURNAN EN BRIE, en charge de l’encadrement opérationnel d’une équipe tout en participant aux prestations. Poste exercé du lundi au vendredi, de 11h00 à 19h00 (avec 1h de pause) dans un environnement dynamique et exigeant, en lien direct avec le client et le responsable de secteur.

NETTOYAGE

• Ouverture/fermeture des locaux selon le site
• Préparation des produits, matériels et consommables
• Vérification du matériel avant usage
• Utilisation du matériel de nettoyage et machines spécifiques
• Réalisation et supervision des prestations de nettoyage et remises en état
• Application des protocoles Elior Services
• Contrôles visuels quotidiens des prestations et suivi du travail des agents
• Gestion du parc matériel, des stocks et des inventaires

RELATION CLIENT

• Maintien d’une relation professionnelle avec le client et ses usagers
• Respect de la confidentialité
• Garantie d’une bonne image (présentation, tenue, politesse)
• Traitement des demandes et réclamations selon directives
• Identification et remontée des opportunités d’amélioration

MANAGEMENT

• Intégration et accompagnement des nouveaux agents
• Développement des compétences et remontée des besoins de formation
• Contrôles réguliers (planifiés ou aléatoires)
• Suivi de la ponctualité, tenue et discipline
• Répartition de la charge de travail et soutien opérationnel
• Maintien d’un bon climat social
• Remontée des besoins en recrutement et participation possible aux entretiens

QUALIFICATIONS / COMPÉTENCES

• Chef d’équipe expérimenté(e), à l’aise sur le terrain et dans l’encadrement d’équipe
• Véhicule obligatoire (Permis B)
• Solide maîtrise des techniques de nettoyage mécanisé (machiniste confirmé(e))
• Capacité à lire, écrire et communiquer clairement
• Très bonne expression orale, indispensable pour animer l’équipe et représenter l’entreprise auprès du client
• Réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un réel sens des responsabilités