Chef d'équipe H/F

À propos de nous

Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche. Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale.

Mission

Nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe organisé(e) et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre réussite. Vous occuperez un poste opérationnel au sein de notre agence et participerez à la réalisation de nos objectifs.

Principales Missions

Gestion opérationnelle des sites

• Traitement des livraisons.
• Traitement des urgences.

Management des équipes d’exploitation

• Superviser et encadrer les équipes.
• Assurer le développement professionnel des membres de l’équipe, en fournissant des formations et des opportunités de croissance.
• Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d’hygiène et de sécurité.
• Promouvoir un environnement de travail sain et motivant.

Gestion des relations clients

• Maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, en s’assurant de leur satisfaction.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients.
• Représenter l’entreprise auprès des clients et fournisseurs.
• Participer aux négociations et entretenir des relations constructives avec toutes les parties prenantes.

Assurance qualité

• Contrôler et s’assurer de la qualité des prestations fournies par les équipes opérationnelles.

Profil

Profil Recherché

• Permis B pour des déplacements réguliers;
• Personne de terrain avec d’excellentes compétences relationnelles réactive, pragmatique et organisée.

Ce Que Nous Offrons

• rémunération à partir de 2188 euros/mois;
• Poste à temps plein (35h).

Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l’atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous !

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Référence de l'offre : ukpmlz6z0g