Chef d'Équipe Customer Care International

Eurofins Biomnis, leader français de la biologie médicale spécialisée, recherche un(e) responsable Customer Care rattaché(e) à la Direction Internationale à Lyon. Vous piloterez la performance et l’organisation de l’équipe pour garantir un service client exemplaire.

Vous managez le recrutement, assurez les entretiens et suivez les indicateurs de satisfaction. Vous contribuez au développement commercial à l’international et assurez une supervision opérationnelle et des améliorations continues.