Chef d'équipe back office (H/F)

Offre n° Chef d'équipe back office (H/F)

Publié le 14 avril 2026

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office / commercial (H/F). En tant que Chargé(e) de Clientèle Back Office, vous êtes un acteur essentiel dans la gestion opérationnelle des contrats de location longue durée. Vos principales responsabilités comprennent : gérer le parc de véhicules de votre portefeuille de clients conducteurs, suivre l’ensemble du cycle de vie des commandes (suivi des commandes, livraisons, mise en service, facturation), assurer un service client irréprochable (conseiller, informer et résoudre les problématiques avec réactivité), jouer un rôle d’interface entre les clients, les partenaires commerciaux (concessionnaires, courtiers) et les différents services internes, contribuer au développement commercial par la qualité du suivi client, garantir la qualité de service et participer à la politique qualité et environnementale de l’entreprise, fournir un reporting clair et régulier aux clients et/ou à la hiérarchie.

Diplômes : Bac+2 à Bac+3 validé. Expérience : minimum 6 mois en relation clientèle, commerce ou back/middle office (stages et alternance acceptés). Compétences techniques indispensables : maîtrise des outils de gestion dédiés au suivi des engagements et de la rentabilité, connaissance des métiers back office ou middle office. Compétences fonctionnelles indispensables : travail d’équipe, rigueur, organisation, adaptabilité, excellente communication écrite et orale, orientation client. Qualités personnelles : sens du service, réactivité, professionnalisme. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Type de contrat : Intérim - 6 MoisContrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire