Chef d'Atelier / Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

Vous maîtrisez la technique, aimez le contact client et savez fédérer une équipe ?

Nous recherchons un Chef d'Atelier / Réceptionnaire Après-Vente pour accompagner le développement de notre activité mécanique et carrosserie.

Au-delà du poste, nous recherchons une personnalité capable de prendre des responsabilités et d'évoluer progressivement vers des fonctions de management plus larges.

Votre mission

Au cœur de l'activité après-vente, vous assurez l'organisation quotidienne de l'atelier et la relation avec nos clients.

Vous êtes le lien entre le client, l'atelier et la direction.

Vos principales responsabilités

Technique

Réalisation des diagnostics de premier niveau

Assistance technique aux équipes

Suivi des dossiers techniques complexes

Contrôle de la qualité des interventions réalisées

Appui aux techniciens sur les problématiques techniques

Réception et commerce

Accueil et conseil des clients

Réalisation des tours de véhicule

Établissement des devis et ordres de réparation

Vente des prestations après-vente

Suivi des dossiers clients

Développement du chiffre d'affaires atelier

Organisation

Planification des rendez-vous

Gestion de la charge atelier

Coordination des travaux mécaniques et carrosserie

Optimisation de la productivité et de la qualité

Management

Accompagnement quotidien des équipes

Animation de l'activité atelier

Développement des compétences

Participation au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs