CHEF D’ATELIER – H/F

À propos de nous

Dans l’univers de LANCEL, le beau et l’utile sont indissociables.

Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d’honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains. FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l’expression d’un savoir-faire et d’une créativité sans cesse réinventés. Plus que des sacs, des valises et des essentiels, LANCEL crée des objets de désir qui, à l’instar des iconiques NINON, PREMIER FLIRT et ORIGAMI, vous escortent avec esprit et allure.

Exception oblige, la Maison possède son propre atelier parisien et « son » rouge, l’intemporel Rouge Lancel. Les modèles sont dessinés en France et fabriqués en Italie.

Libre et toujours inspiré, le style LANCEL se fait partout remarquer, portant haut un luxe, un chic et une Maison indéniablement française.

Mission

Piloter l’activité de l’atelier SAV, manager l’équipe et assurer le maintien des standards de qualité et productivité.

Le Chef d’atelier travaille avec le département qualité et customer service.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Manager l’équipe atelier SAV: gestion opérationnelle des équipes au quotidien, accompagnement de la montée en compétences, suivi des temps de travail et validation des congés avec le support de la Responsable Qualité SAV et du service RH;

• Garantir la continuité d’activité du service en organisant des relais internes pour les tâches essentielles

• Assurer le pilotage de l’atelier SAV et suivi de la répartition des réparations au sein de l’équipe, en fonction de la charge et des contraintes techniques

• Suivre la productivité du service pour alimenter les KPI et veiller à maintenir le niveau attendu

• Assurer la gestion des fournitures au sein de l’atelier dans le respect du budget, réaliser le reporting et les alertes auprès de la Responsable qualité et SAV

• Assurer le suivi des composants et la coordination avec la Responsable Qualité et SAV

• Assurer la coordination avec le Customer Service

• Valider les réparations avant enregistrement dans le système et préparer les expéditions

• Réaliser les réceptions de produits et créations fiche SAV dans l’outil

• Assurer des réparations SAV

Profil

• Techniques de maroquinerie

• Outils bureautique

• Management

l’univers de la Maroquinerie vous plaît ? N’hésitez plus !

Posté basé à Marly La Ville (95670)