CHEF D'ACTIVITE QUALITE LOGISTIQUE VENDEURS F/H

Bordeaux (33)

Publiée le 21/05/2026

Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount , nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.

Ce que nous proposons

• l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés
• des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôtsun catalogue de produits disponibles immédiatement
• des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace

Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !

Rattaché au Directeur Qualité Après-Vente, qui pilote la qualité des vendeurs marketplace après l’acte d’achat (logistique et relation clients) tu rejoins une équipe au cœur des enjeux de performance et de qualité logistique des vendeurs.

Tu contribues à sécuriser l’expérience client en garantissant un haut niveau d’exigence sur les opérations logistiques des vendeurs marketplace, tout en pilotant leur performance et leur amélioration continue. Tes missions seront :

Pilotage de la performance & analyse

• Analyser la performance logistique des vendeurs (expédition, délais, tracking, qualité transport)
• Identifier les dérives, signaux faibles et principaux irritants clients
• Construire et faire évoluer les indicateurs de pilotage
• Mesurer l’impact des actions mises en place

Structuration des standards & systèmes qualité

• Définir et faire évoluer les standards logistiques marketplace
• Construire des dispositifs de détection et de contrôle (alertes, audits, scoring vendeurs)
• Structurer les mécanismes de sanction et de mise en conformité
• Contribuer à la robustesse des process à l’échelle

Résolution de problèmes & amélioration continue

• Investiguer les incidents récurrents et identifier les causes racines
• Piloter des plans d’actions à fort impact
• Lancer et animer des chantiers d’amélioration continue (Lean, process, outils)
• Mettre en place des dispositifs de prévention des dérives

Impact organisationnel

• Collaborer étroitement avec les équipes transverses sur des sujets stratégiques (Opérations logistiques vendeurs, Account Management, Produit, Data et Support Vendeurs)
• Contribuer à des task forces sur des sujets critiques (qualité, fraude, performance)
• Participer à des instances de pilotage à forte visibilité, y compris au niveau CODIR
• Manager un Chargé de Qualité Vendeurs Logistique

Qualifications

• De niveau Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou d’une formation universitaire équivalente).
• Tu justifies de 3 à 5 ans d’expérience en pilotage de projet, amélioration continue ou pilotage de performance
• Doté d’une forte capacité analytique, tu apprécies les environnements pilotés par la data et les problématiques orientées performance.
• Structuré, rigoureux, orienté résolution de problèmes
• À l’aise dans des environnements exigeants et dynamiques, tu apprécies les contextes en constante évolution.

Avec Cdiscount & Ecosystème

Chez Cdiscount et son écosystème, nous valorisons la diversité des talents et garantissons l’égalité des chances, nous encourageons les candidats en situation de handicap à postuler et à rejoindre notre collectif.

Avantages

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
• Locaux modernes au centre de Bordeaux
• Réductions exclusives sur le site Cdiscount
• CSE dynamique
• Avantages soutenant la parentalité
• Carte restaurant
• Chèques vacances
• Plans d'épargne entreprise
• Remboursement à hauteur de 50 % des titres de transport