Chef CRM & Rétention – Stratégie & Impact

Nutripure recherche un Responsable Rétention pour piloter la stratégie rétention et optimiser la relation client. Vous serez l’lead opérationnel du CRM et coordonnerez une équipe de 4 personnes, avec une forte collaboration transverse (marketing, e-commerce, expérience client et brand).

Vous élaborerez et piloterez la roadmap rétention, analyserez les performances et améliorerez les flux de données entre sources, tout en participant à des projets tech et data inclus dans la roadmap rétention.