Chef / Cheffe de rayon bricolage

Préparer le BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL en Apprentissage.

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2) qui prépare à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (boutique, supermarché, magasin spécialisé, agence de services, site e-commerce, etc.).

• La gestion de la relation client : prospection, conseil, vente, fidélisation et suivi de la qualité des services.
• L'animation et la dynamisation de l'offre : agencement de l'espace de vente, mise en valeur des produits, organisation des promotions et communication.
• La gestion opérationnelle : suivi des stocks et des approvisionnements, fixation des objectifs, élaboration des budgets et analyse des performances.
• Le management de l'équipe commerciale : recrutement, planification des tâches, animation, formation et évaluation des collaborateurs