Chargés de Clientèle en agence (m/f/n) (H/F)

Envie de rejoindre une institution renommée et innovant/ante? Spuerkeess, pilier de la place financier/ière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis, est activement à la recherche d’un nouveau talent. Département : Retail & Professional Banking Service : Retail Banking Vos missions En tant que Chargés de Clientèle, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil des clients particuliers pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leur daily banking. Vos principales responsabilités sont les suivant/antes :Assurer l'accueil et téléphonique des clients

Gérer et développer son portefeuille de clients personnel

Analyser et détecter les besoins des clients et répondre à leurs questions

Déployer un démarchage commercial proactif et des actions de conseil

Participer au développement commercial du réseau des agences Qualifications requises Titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou Bachelor à orientation économique, finances ou similaire Sens commercial développé, aisance relationnelle et bonne présentation Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande Compétences techniques L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration. Compétences métier Encadrement et fidélisation des clients

Application d’une approche commerciale

Produits bancaires (cartes, comptes, produits de placement et investissement, crédits)

Secret professionnel (confidentialité et discrétion) Compétences réglementaires : Réglementation MIFID et AML Compétences informatiques et digitales: MS Office

Optimisations et digitalisation des processus Compétences comportementales Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels S’inscrire dans une approche client c...