Chargée traitement des réclamations H/F

Description de la mission

Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;

Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;

Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;

Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigiante ;

Rejoignez-nous !

Si vous avez :

• Bonne connaissance du web
• Compréhension des usages des internautes
• Bonne connaissance du processus de Réclamation dans l’accueil client
• Connaissance des produits et services Action logement services

Profil

Vous êtes :

• Réactivité
• Rigoureux
• Aisance rédactionnelle
• Orienté satisfaction du client et du service rendu
• Bonne capacité d’analyse

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 75 - Paris

Lieu

Paris 13e - Grand Seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Autre filière