Chargée relation client (H/F)

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Nous recherchons un CHARGEE RELATION CLIENT (H/F), pour notre client spécialiste du transport.

En tant que chargé(e) de relation client, vos tâches seront de :

• Suivi des enlèvements et expéditions des clients de l'agence
• Assurer un suivi adapté, proactif et factuel en phase avec la qualité auprès des clients
• Etre le point contact privilégié du client
• Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
• Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
• Etre force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
• Travailler en étroite collaboration avec le manager et l'équipe Type de contrat : intérim Durée du contrat : contrat à la semaine pour un remplacement Rémunération : EUR Brut

Lieu : Frontignan

Horaire : 9h-12h/14h-18h