Chargée de service clients export H/F

Mission

Chargé(e) de Service Clients Export – soutien du support commercial international.

Vos missions principales :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients export dans le respect des procédures internes.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients internationaux pour toute question relative aux commandes, livraisons, facturation et documentation.
• Coordonner les expéditions avec les services logistiques et les transitaires.
• Gérer les documents douaniers et les certificats nécessaires à l’exportation.
• Traiter les réclamations et les litiges clients en lien avec les services concernés.
• Participer à l’amélioration continue des processus du service clients export.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travail au sein d’un groupe indépendant, familial et international, dans des équipes à taille humaine, à seulement 20 minutes de la Gare du Nord.

Avantages :

• Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours/semaine après période d’intégration.
• Mutuelle attractive, RTT, Compte Épargne Temps.
• Accord d’intéressement, restaurant d’entreprise, CSE (chèques vacances, crèche, etc.).
• Programme d’onboarding et formations continues.
• Cadre de travail verdoyant.

Qualifications

• Formation Bac + 2 à Bac + 5 en commerce international.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou médical.
• Maîtrise du Pack Office et d’un ERP (SAP ou équivalent).
• Anglais et espagnol courants indispensables (écrit et oral).
• Sens du service, rigueur, réactivité et esprit d’équipe.

Localisation du poste

France – Île-de-France, Val d’Oise (95)

Entité de rattachement

Rejoignez Vygon et contribuez à une mission qui a du sens : Value Life. Vygon est un groupe international, mais aussi une entreprise familiale et indépendante, qui produit des dispositifs médicaux en maîtrisant chaque maillon de la chaîne de valeur.

Nous imaginons et produisons des dispositifs médicaux en maîtrisant chaque maillon de la chaîne de valeur, de la conception à la distribution, s’appuyant sur 26 filiales, 11 sites de production dont 8 en Europe. Entrer chez Vygon, c’est rejoindre un groupe international mais aussi une entreprise familiale et indépendante. Grâce à nos 2619 collaborateurs dans le monde, Vygon fournit près de 210 millions de dispositifs médicaux chaque année.

Chez Vygon, l’intégrité, l’engagement, l’ouverture d’esprit, la recherche d’amélioration et le respect de chacun sont ainsi au cœur de toutes nos actions. Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail diversifié et inclusif et notre processus de recrutement est conçu pour garantir l’égalité des chances pour tous les candidats.