Chargée de Clientèle Professionnels et Particuliers

ABC COURTAGE - Bertrand Cocheril Assurances - recherche un.e Chargé.e de Clientèle Professionnels et Particuliers pour rejoindre son équipe. Ce poste à temps plein est basé à La Roche-sur-Yon.

Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des relations avec une clientèle diversifiée de professionnels et de particuliers. Vos principales missions incluront le conseil, puis ensuite présenter des solutions d'assurance adaptées aux besoins des clients, ainsi que le suivi de leur satisfaction.

Vous jouerez également un rôle clé dans le développement du portefeuille clients grâce à des actions commerciales ciblées.

Sous la responsabilité directe du courtier, vous occuperez un poste pivot alliant technicité et relationnel :

• Gestion du Portefeuille Prof : Analyser les besoins spécifiques de nos clients, élaborer des propositions sur-mesure et assurer le suivi multi détention (flottes, RC Pro, Multirisque, Prévoyance).
• Gestion du Portefeuille Part : Un suivi des dossiers particuliers sera à effectuer. Ils sont souvent en lien avec les dossiers professionnels.
• Développement Commercial : Identifier de nouvelles opportunités, prospecter une clientèle de professionnels (TPE/PME, artisans, commerçants) et mener les rendez-vous de découverte.
• Compétences au service du Client : Capacité à assurer un accompagnement de qualité, répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients.
• Compétences en relation commerciale : Sens relationnel pour répondre d'une part aux prospects, mais aussi pour la négociation et la fidélisation de nos clients.
• Aisance informatique pour s'adapter aux différents interfaces de nos fournisseurs.