Chargée / Chargé de support EDI clients (H/F)

Vos missions - #PositivelyImpactful

• Fournir

un support technique par téléphone et e-mail aux clients, leurs

partenaires et utilisateurs finaux.

• Diagnostic

d’incidents de communication et leur résolution.

• Traitement

des différentes demandes : vérification des traductions en place,

adaptation des traductions EDI, modification des modes de communication

d’un partenaire.

• Ouvertures

d’échanges entre deux partenaires.

• Configuration

de nouveaux comptes partenaires sur notre plateforme en identifiant le

logiciel utilisé et le moyen de communication.

• Surveillance

des échanges EDI en signalant aux partenaires les anomalies de traduction

de messages EDI.

• Coordination

avec l’équipe développement pour les demandes de création de nouvelles

traductions ou de modification de traduction après première analyse.

Votre Profil

• Vous

avez une première expérience dans le monde du transport (Exploitation,

SAV) avec une compréhension du métier.

• Vous

avez une réelle appétence pour l’informatique et souhaitez développer

de nouvelles compétences.

• Vous

aimez le contact client et mettez tout en œuvre pour le satisfaire

• Vous

maitrisez l'anglais

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

️ Tickets

restaurant à 12€

Télétravail à

hauteur de 50%

️ Une prime

d'intéressement d'environ 2/3 mois de salaire

Une

complémentaire retraite (art83)

Mutuelle prise en

charge à 100%

Chèques

cadeaux annuels (environ 250€)

Chez Calva EDI, nous nous engageons pour l'égalité des

chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi,

Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les

compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.