Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel de Normandie est la fédération régionale du groupe Crédit Mutuel, banque mutualiste ancrée dans l’économie locale en Normandie (Calvados, Eure, Seine-Maritime), qui accompagne particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises avec une large gamme de produits bancaires et d’assurance. S’appuyant sur des valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité, il s’engage activement dans le développement du territoire et le soutien à l’innovation locale. La structure compte plusieurs dizaines d’agences et centaines de collaborateurs qui travaillent au service de près de 300 000 clients et sociétaires en Normandie.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Afin de renforcer notre équipe de la Caisse de VILLERS BOCAGE, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé/Chargée de Clientèle Particuliers.

Vos missions

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90 % des décisions)
• Identifier des opportunités commerciales éthiques
• Assurer la conformité et maîtriser les risques
• Collaborer avec les experts internes
• Suivre la satisfaction client

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• 10 jours de RTT par an
• Un rythme de travail adapté grâce à un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à un jour par semaine
• Protection sociale renforcée
• Au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés)
• Politique parentale avantageuse
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant
• Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

• Un relationnel solide et une intelligence humaine
• Un goût du challenge commercial responsable
• De la proactivité et un esprit d’équipe
• Une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons – au-delà du salaire

• Un pouvoir de décision local
• Un business durable
• Une équipe d’experts pour progresser
• Un parcours de formation et de mobilité interne

Et côté package

• 75 % de transport remboursé
• Prime de transport 12,50 €
• Intéressement + participation
• 6 semaines de CP + 10 jours RTT
• Travail à distance possible
• Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire. Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. Crédit Mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure. Contribuer à la fidélisation et au développement d’un portefeuille tout en ayant un vrai impact sur leur réussite et sur le territoire.