Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Qualifications

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable, aime le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable: faire face à de nouvelles situations, être agile, force de proposition
• Curieux(se) sur le marché et ses tendances pour être pertinent(e) dans votre conseil

Benefits

• prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• 11 jours de RTT par an
• rythme de travail adapté, télétravailler 1 jour par semaine
• protection sociale renforcée
• au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés)
• politique parentale avantageuse
• conditions bancaires et assurances préférentielles
• parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

AMF indispensable.