Chargée/Chargé d'affaires professionnels (F/H) - équipe renfort (H/F)

Missions principales

Vous apportez du soutien au CCM en intervenant à distance sur un ou plusieurs portefeuilles de clients professionnels.

Vous assurez la continuité du service et répondez aux questions de la clientèle pour leur permettre de réaliser leurs projets. Activités / Tâches spécifiques du poste

Gestion de la relation à distance courante en appui du binôme de la CCM.

• Soutien sur la prise den charge du portefeuille
• Participe régulièrement aux réunions hebdomadaires des caisses via Skype
• Point régulier avec le binôme en Caisse
• Prise en charge et traitement des demandes clients et des appels téléphoniques, débiteurs SDBI, les évènements ( EVT, Tâches, chèques, OVF) et conseils sur les différentes demandes de crédits & assurances.