Chargé Service Client & ADV Export H/F/X

Vous aimez organiser, coordonner et être en lien direct avec des clients en France et à l’international ? Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique où rigueur et réactivité sont essentielles ?

Notre entreprise familiale, à dimension internationale, est spécialisée dans la création variétale, la production et la commercialisation de semences maraîchères de haute précision destinées aux professionnels. Notre stratégie axée sur le goût et la performance de nos variétés nous permet de faire partie des acteurs de référence reconnus sur le marché en France, et en forte croissance à l’international. Plus de 180 collaborateurs contribuent chaque jour dans leur métier fait de passion, d’expertise, d’innovation, à créer de nouvelles variétés qui se retrouveront dans nos assiettes.

Nous Recrutons

Un(e) Chargé(e) Service Client & ADV Export H/F/X

Au sein de l’équipe Expérience & Relation Client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation avec nos clients et le bon déroulement des opérations commerciales. Au cœur des échanges entre clients, équipes commerciales et services internes, vous contribuez à assurer un suivi fiable des commandes et à garantir une expérience client fluide, dans un environnement international.

Vos Missions

• Assurer le traitement et le suivi des commandes France et export, de la saisie à la livraison
• Vérifier la conformité des commandes et coordonner les expéditions
• Préparer et contrôler les documents export (phytosanitaires, douaniers…) et veiller au respect des réglementations
• Développer une relation client de qualité, en informant proactivement et en gérant efficacement les aléas et réclamations
• Coordonner les dossiers avec les équipes commerciales, logistiques, production et qualitéContribuer au développement commercial en relayant les offres et en accompagnant les équipes terrain
• Participer à la satisfaction client, à la fiabilisation des données CRM et à l’amélioration continue des processus

Vous évoluerez dans un environnement international stimulant, où la qualité de service, la coordination et la relation client sont au cœur de la performance.

Nous recherchons Une Personne Organisée, Impliquée Et Résolument Orientée Client, Capable D’évoluer Dans Un Quotidien Varié. Ce Poste Est Fait Pour Vous Si

• Vous savez gérer plusieurs priorités avec rigueur et méthode
• Vous avez un fort sens du service client et aimez trouver des solutions
• Vous faites preuve de réactivité et appréciez échanger avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe
• Vous maîtrisez l’anglais dans un contexte professionnel
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office)
• Vous disposez d’une formation Bac +2 ou équivalent

Une expérience en ADV, service client ou dans un environnement international, ainsi qu’une connaissance des enjeux logistiques ou export, seront un plus.

Conditions

Contrat : CDI avec démarrage dès que possible – 39H00 par semaineRémunération sur 12 mois + prime de fin d’année équivalente à 1 mois de salaireEligibilité aux titres restaurants et à la participationLieu : Eyragues -13 (20 min d’Avignon)

Nos Engagements

• Parcours d’intégration sur-mesure
• De la formation tout au long de votre parcours professionnel
• Des équipes accessibles sur site prêtes à vous former et bienveillantes
• Des évènements internes pour favoriser la cohésion et nourrir nos projets communs.