Chargé Satisfaction Client – Expert Sinistres & Relation

Le Groupe ADENES recherche un Chargé Satisfaction client F/H pour son bureau de Paris (17). Vous intégrez une équipe dynamique et accompagnez les assurés dans la résolution de leurs sinistres tout en préservant des relations positives.

Vous assurez la traçabilité des dossiers dans le système d’information, analysez le déroulement opérationnel et coordonnez les éléments de réponse avec les équipes. Vous participez aux reporting et à la formation des collaborateurs.