Chargé Relation Client H/F
DACHSER, l'un des principaux leaders européens du transport international et de la logistique, recrute !
Intégrer DACHSER, c'est rejoindre un groupe familial où 32 000 collaborateurs évoluent et créent ensemble la logistique et le transport de demain, grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun.
DACHSER, l'un des principaux leaders européens du transport international et de la logistique, recrute !
Intégrer DACHSER, c'est rejoindre un groupe familial où collaborateurs évoluent et créent ensemble la logistique et le transport de demain, grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun.
Réputé pour ses prestations de haute qualité, le groupe Dachser dispose d'un des réseaux intégrés les plus importants d'Europe. Composées d'experts, nos équipes d'exploitation organisent et pilotent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne afin de garantir à nos clients un haut niveau de performance.
Au sein de notre Hub de Combronde (63), plateforme de transit européenne, et directement rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous serez en charge d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie des professionnels de la Relation Client.
Pour cela, vous aurez pour missions :- Faire vivre une expérience service client d'excellence grâce à un travail de proximité. Assurer une interaction de qualité avec ses clients, en étant attentif à leurs besoins et en fournissant des solutions rapides et efficaces.- Assurer le suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise. Surveiller les opérations de transport pour garantir que les services fournis respectent les standards de qualité.
