Charge Relation Client Enedis N°46420 H/F

Votre agence PROMAN Angers recherche pour notre client ENEDIS Angers un "CHARGE RELATION CLIENT" H/F.

Vous serez en charge d’assurer le traitement et le suivi des demandes clients, tout en garantissant leur satisfaction :

• Accueillir et traiter les demandes clients (téléphone, mail, courrier, web)
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Gérer les demandes de raccordement et de branchement
• Assurer les mises en service clients
• Suivre et piloter un portefeuille clients
• Assurer la traçabilité des échanges dans les outils
• Mettre à jour les données administratives clients

Horaires : 8h-12h/13h-16h du lundi au vendredi.

Lieu : Angers.

Taux horaire : 12,38 € brut/h sur une base de 35h/5 jours.

Vos atouts :

• Disponibilité et un sens aigu de la relation client
• Motivé & réactif, possédez un esprit d'équipe & d’initiative
• A l'aise avec les outils informatiques
• Rigueur & bonne qualité rédactionnelle

Vos compétences :

• Capacité d'adaptation
• Autonomie
• Sens relationnel
• Sens du client
• Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

Mission ouverte aux personnes en situation de handicap.