CHARGE RELATION CLIENT (H/F)

Adecco Vienne, recrute pour son client spécialisé dans le raccordement électrique basé à Vienne une chargé relation client (H/F)

Vous assurez le rôle d'interlocuteur raccordement et le traitement des demandes de raccordement.

Vos missions:

- Accueillir les demandes de raccordement (appels entrant et sortant)
- Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires
- Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers
- Piloter son portefeuille d'affaire
- Maitriser les délais de raccordement et vérifier les coûts
- Garantir la satisfaction des clients
- Réaliser des contrôles de chantiers
- Traiter les activités de back-office
- Participer à l'entraide centre appel dépannage lorsque nécessaire
- Réaliser des missions complémentaires en fonction du besoin du service

Vous êtes titulaire d'un BAC à Bac +2 gestion de la relation client. Vous justifiez d'une expérience similaire

Horaire: Du lundi au vendredi (8H30 - 12H00 et de 13H00 à 16H30).

Rémunération: 14,05€ + 13 ème mois

Compétences:

- Outils informatique
- Travail en équipe
N'hésitez pas à postuler avec un CV à jour.