Chargé Recouvrement - CDD - CDC Habitat Social (44) H/F

Chargé Recouvrement - CDD - CDC Habitat Social (44) H/F

Description du poste

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la dédiversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Au sein d'une équipe dynamique, basée au siège nantais de la Direction Grand Ouest de CDC Habitat, dans le cadre d'un CDD de 4 mois, vous contribueréz à la gestion et au suivi des dossiers contentieux d'impayés de loyers. Sous la responsabilité de la Responsable contentieux, vous assureréz l'optimisation du processus de recouvrement des créances locatives sur locataires présents, et/ou de reprise des biens loués dans les meilleurs délais.

Responsabilités

• Réception, contrôle et prise en charge des dossiers arrivant au service contentieux.
• Suivi administratif du déroulement de la procédure depuis l'assignation jusqu'à la réception de la décision judiciaire.
• Contrôle du bon respect des délais de paiement judiciaires en soutien aux responsables contentieux.
• Suivi de la procédure d'expulsion.
• Contact avec les clients en situation d'impayés : répondre à leurs demandes, les relancer, expliquer la procédure, tenter de les mobiliser et les accompagner dans la reprise des paiements ou la restitution des lieux.
• Enregistrement des étapes sur le logiciel de gestion locative, et mise en GED des pièces de procédure.
• Transmission des dossiers aux chargés de précontentieux.
• Collaboration avec les partenaires commissaires de justice et avocats pour la poursuite de la procédure.
• Interaction avec les partenaires institutionnels (Services de l'Etat, CAF, etc.) pour répondre à leurs sollicitations.
• Evaluation des situations avec les travailleurs sociaux et actionnement des dispositifs d'aides.
• Participation aux comités impayés avec les collaborateurs de la filière impayés.
• Veiller au bon respect des procédures et process internes.
• Exécution des tâches administratives : courriers arrivées, mises en demeure, protocoles, établissement du diagnostic social et financier.
• Traitement de la facturation et tenue des tableaux de reporting.

Qualifications

• Qualités relationnelles, esprit d'équipe, capacité à travailler de façon transversale, rigueur et organisation.
• Expérience dans le recouvrement et/ou connaissances techniques et juridiques en procédure, recouvrement ou contentieux locatif.
• Aisance avec les outils bureautiques et l'utilisation des logiciels.
• Goût du contact et écoute active.
• Rigueur et pugnacité pour un suivi optimisé des procédures et dossiers sur la durée.

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)