Chargé opérationnel H/F

Missions principales

Au sein de l'équipe, vous contribuez au bon déroulement des activités opérationnelles en assurant un suivi rigoureux des dossiers, une coordination efficace avec les différents interlocuteurs et une application stricte des procédures en vigueur. Votre rôle consiste à garantir la qualité des traitements, à sécuriser les opérations quotidiennes et à accompagner l'amélioration continue des processus.

• Assurer le traitement, le suivi et la mise à jour des dossiers opérationnels dans le respect des délais et des procédures établies.
• Contrôler la conformité des informations et des documents transmis afin de garantir la fiabilité des opérations.
• Coordonner les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes pour fluidifier l'avancement des activités.
• Identifier les anomalies, analyser les écarts et proposer des actions correctives adaptées.
• Participer à la résolution des incidents opérationnels en apportant un appui méthodique et réactif.
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à la production deings réguliers à destination de la hiérarchie.
• Veiller à l'application des consignes, des normes de qualité et des exigences de conformité.
• Contribuer à l'optimisation des processus en formulant des recommandations d'amélioration.

Contribution attendue

Vous jouez un rôle essentiel dans la fiabilité et la continuité des opérations. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à prioriser les actions vous permettent d'apporter un soutien concret aux équipes et de garantir un haut niveau de qualité dans le traitement des activités confiées.