Chargé Méthodes Qualité H/F (Alternance)

RESPONSABILITÉS :

Nous sommes à la recherche d'un/e alternant/e pour réaliser les missions suivantes :
• Réalisation de contrôles qualité réguliers pour garantir la conformité et la satisfaction client.
• Participation à des audits approfondis sur les sites en difficulté : analyse des écarts constatés, contribution à l'élaboration des plans d'actions correctifs et suivi de leur mise en œuvre.
• Soutien aux équipes sur le terrain et dans les démarches administratives pour faciliter le bon déroulement des opérations.
• Coordination de la mise à jour documentaire et rédaction des procédures, en lien avec les exigences qualité.
• Contribution au démarrage de nouveaux sites : élaboration de rétroplannings opérationnels, identification des livrables et alignement avec le cahier des charges.
• Participation à la création d'outils de pilotage (matrices de suivi, indicateurs) pour fiabiliser le suivi des actions et des résultats.
• Engagement actif dans des projets d'amélioration continue et dans l' évolution des prestations, en lien avec les enjeux qualité et performance.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons un/e alternant/e, une personne rigoureuse, réactive et orientée terrain, dotée d'un véritable sens du service et d'un esprit d'analyse.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer, prioriser et améliorer les process dans des environnements multisites.
✅ Compétences clés :
• Aisance dans la rédaction de procédures et la gestion documentaire.
• Capacité à accompagner les équipes sur le terrain comme en support administratif.
• Compétences en gestion de projets (rétroplanning, livrables, suivi).
• Sens de l' analyse, de la résolution de problèmes et de l' amélioration continue.
• Excellentes qualités relationnelles, esprit collaboratif et pédagogie.
🎓 Formation & expérience :
• Bac +2 à Bac +5 en Qualité, Gestion des services, Facility Management ou équivalent.
• Une première expérience dans un environnement multi-prestations ou de services externalisés est un plus.